Приобретая детали UNIO, вы можете быть уверены, что получаете новый качественный товар, который успешно прошёл все необходимые тесты и испытания в специализированных лабораториях и имеет соответствующие сертификаты.

Условия предоставления гарантии:

1. Гарантия работоспособности изделия предоставляется при условии соблюдения покупателем правил эксплуатации в течении гарантийного срока, считая от даты продажи, подтвержденной чеком об оплате от покупателя, либо заказ-нарядом на приобретение и установку товара на станции технического обслуживания.

2. Гарантийный срок на основной ассортимент запасных частей бренда UNIO составляет 12 месяцев или 30 тыс. км. пробега* с момента приобретения товара.

На указанные ниже группы товаров действует расширенная гарантия - 24 месяца или 60 тыс. км. пробега* с момента приобретения товара:

Комплекты ремней ГРМ

Радиаторы охлаждения, радиаторы отопителя

А так же мы предоставляем гарантию 6 месяцев на щётки стеклоочистителя и их комплекты.

*- в зависимости от того, что наступит раньше, а также гарантийный срок поддержки не может выходить за рамки регламентированного производителем автомобиля срока плановой замены запасной части.

3. Гарантийная поддержка предоставляется при условии, что:

Потребителем соблюдались требования и правила хранения, эксплуатации и обслуживания автотехники, изложенные в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке

Потребителем не были допущены механические воздействия на изделие, приводящие к изменению его геометрии, нарушению внешнего вида, размеров изделия, а также нарушению его целостности и маркировки

Отсутствуют следы вскрытия или ремонта изделия

Обнаруженные недостатки не были вызваны естественным износом или использованием Товара в спортивных соревнованиях любого вида

Установка изделия была проведена в соответствии с технической документацией автопроизводителя, парные позиции на одной оси автомобиля были заменены единовременно

Установка Товара проводилась на автомобиль, который не противоречит актуальным каталогам и кроссам UNIO (корректный подбор)

Выход из строя изделия не вызван полностью или частично, прямо или косвенно неисправностями (дефектами) других узлов и систем автомобиля

Изделие не использовалось на автомобилях с измененными по отношению к штатным характеристиками (тюнинг)

4. Потребитель имеет право предъявить рекламацию поставщику детали при обнаружении дефекта изделия в период гарантийного срока в случаях:

Обнаружения неисправности изделия

Обнаружения некомплектности поставляемого изделия, несоответствия упаковки и маркировки

5. В случае обнаружения недостатков (дефектов) товара в течение гарантийного срока потребителю следует:

Прекратить эксплуатацию изделия

Задокументировать дату, основные признаки проявления неисправности, условия, при которых проявилась неисправность, заполнив обращение в свободной форме

Вернуть изделие в магазин (торговую организацию) с упаковкой (или без), копией обращения покупателя, с указанием причины возврата, а также предоставить чек, выданный данной организацией, для подтверждения даты приобретения и стоимости изделия

6. Потребителю необходимо помнить о требованиях, предъявляемых к возвращаемому (неисправному) изделию, а именно:

Изделие должно быть промаркировано производителем UNIO

На изделии не должно быть внешних механических повреждений

Комплектность товара должна быть сохранена

7. В случае обнаружения недостатков (дефектов) товара в течении гарантийного срока потребитель вправе требовать возврата уплаченной за изделие суммы или замены изделия на аналогичное изделие производства UNIO.

8. Установку изделий рекомендуется производить в сертифицированном сервисном центре. В случае, если Товар был установлен самостоятельно, UNIO оставляет за собой право запросить дополнительно документы/информацию для определения корректности процесса установки Товара.

9. В случае обнаружения производственного недостатка (дефекта) у расходных элементов, потребитель также вправе обратиться с рекламацией в торгующую организацию или к производителю UNIO в рамках исполнения гарантийных обязательств.

10. Компания ООО «ВЕКС ИНДАСТРИЗ» не берет на себя обязательства по компенсации стоимости доставки транспортного средства к месту ремонта.